Regulamin

Regulamin dotyczy Willi Edytka, zwanej w dalszej części Obiektem. Właścicielem Obiektu jest Willa Edytka Edyta Bystrzycka, ul. Harenda 15i, 34-500 Zakopane, NIP 8711558982, REGON 382564293. Osoby korzystające z pobytu w Obiekcie zwane są w dalszej części regulaminu Gośćmi. Osoba dokonująca rezerwacji w Obiekcie oraz płatności za rezerwację zwana jest dalej Rezerwującym. Pokoje dwuosobowe oraz apartament zwane są w dalszej części regulaminu pokojami.

I. Informacje podstawowe

1. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się z niniejszym regulaminem, jego akceptacją oraz zobowiązaniem do przestrzegania jego postanowień, a także zapoznaniem się i akceptacją Polityki ochrony danych osobowych.
2. Goście korzystający z pobytu w Obiekcie zobowiązani są także do przestrzegania przepisów BHP i przeciwpożarowych oraz, w wyjątkowych sytuacjach, stosowania się do poleceń właściciela i obsługi Obiektu.
3. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu Obiekt ma prawo odmówić dalszego świadczenia usług Gościom, którzy je naruszają. Osoby te zobowiązane są do niezwłocznego zastosowania się do poleceń właściciela i obsługi Obiektu, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia oraz do zapłaty za ewentualne poczynione uszkodzenia i zniszczenia oraz do niezwłocznego opuszczenia terenu Obiektu.
4. Dokonując rezerwacji Rezerwujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych wyłącznie w celu realizacji rezerwacji i dopełnienia obowiązku meldunkowego zgodnie z obowiązującymi przepisami. Rezerwującym przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich aktualizacji.
5. Rezerwacji dokonuje się na osobę lub firmę, która będzie dokonywać płatności. Fakturę wystawia się na życzenie, zgłoszone w momencie dokonywania rezerwacji.
6. Do korzystania z Obiektu uprawnione są wyłącznie osoby zameldowane u właściciela lub obsługi Obiektu. Gość nie może przekazywać wynajętego pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił opłatę.
7. Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe zabronione jest używanie w Obiekcie i jego otoczeniu otwartego ognia, a w pokojach ponadto: żelazek, grzałek i innych urządzeń elektrycznych, niestanowiących wyposażenia pokoju. Powyższe nie dotyczy ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych.
8. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną i prawną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów, wyposażenia i urządzeń Obiektu powstałe z winy jego lub odwiedzających go osób. Za zniszczenia pobierana jest opłata w wysokości odpowiadającej kosztom naprawy lub wymiany zniszczonego elementu.
9. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub awarii wyposażenia pokoju, należy ten fakt zgłosić właścicielowi bezpośrednio przy zajmowaniu pokoju. W przeciwnym razie przyjmuje się, że wyposażenie było kompletne i bez uszkodzeń.
10. Goście zobowiązani są w szczególności do korzystania z urządzeń Obiektu w sposób niepowodujący uszkodzeń ani pogorszenia ich stanu.
11. Goście korzystający ze wspólnego aneksu kuchennego na korytarzu zobowiązani są do korzystania z niego w sposób kulturalny, dbania o czystość oraz pozostawienia go w należytym porządku.
12. Odpowiedzialność Obiektu z tytułu utraty lub uszkodzeń rzeczy wniesionych przez Gości do Obiektu regulują przepisy art. 846-849 Kodeksu Cywilnego. Odpowiedzialność Obiektu podlega ograniczeniu, jeżeli rzeczy te nie zostaną złożone do depozytu u właściciela lub obsługi Obiektu. Obiekt ma prawo do odmowy przyjęcia na przechowanie pieniędzy, papierów wartościowych i cennych przedmiotów, w szczególności kosztowności i przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną, jeżeli zagrażają one bezpieczeństwu albo mają zbyt dużą wartość w stosunku do wielkości lub standardu albo zajmują zbyt dużo miejsca.
13. Po upływie pobytu Gość ma obowiązek zgłosić swój wyjazd celem odbioru pokoju przez właściciela lub obsługę Obiektu.
14. Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 15:00 i kończy o godz. 11:00. Przyjazd po godz. 20:00 należy zgłosić Obiektowi z wyprzedzeniem.
15. Na terenie Obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia oraz chodzenia w butach na obcasach lub butach, które mogą uszkodzić powierzchnię drewnianą podłóg oraz schodów. Zabrania się wchodzenia w butach narciarskich do pokoi i na korytarze; buty narciarskie oraz sprzęt narciarski należy pozostawiać w przechowalni.
16. Cisza nocna obowiązuje w godzinach od 22:00 do 6:00.
17. Użytkownicy Obiektu mają obowiązek takiego zachowania, by w godzinach ciszy nocnej w żaden sposób nie zakłócało ono spokoju pobytu innych osób, a w ciągu dnia było zgodne z normami społecznymi i poszanowaniem prawa do wypoczynku innych osób przebywających na terenie Obiektu.
18. Odwiedziny osób niezameldowanych w Obiekcie dozwolone są do godz. 21:00. Przebywanie osób niezameldowanych w Obiekcie po tej godzinie, w tym nocleg, jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez Rezerwującego na odpłatne dokwaterowanie tych osób, o ile w pokoju jest wolne miejsce do spania. Dokwaterowanie każdej osoby następuje według regularnych stawek z cennika dostępnego na stronie internetowej Obiektu. Obiekt nie dysponuje dostawkami i nie ma możliwości ich dostawienia.
19. Obiekt nie akceptuje pobytu ze zwierzętami.
20. Obiekt akceptuje pobyt dzieci od lat 5. Dzieci korzystają z łóżka w pokoju. Pobyt dzieci i młodzieży do lat 18 dozwolony jest jedynie pod opieką osób dorosłych, które biorą całkowitą odpowiedzialność za ich czyny, a także wszelkie następstwa tych czynów oraz za zaistniałe sytuacje na terenie Obiektu.
21. W przypadku pobytu nieletniego pod opieką osoby nie będącej rodzicem lub opiekunem prawnym wymagane jest złożenie stosownego oświadczenia, które powinno zawierać:
    – dane rodzica / opiekuna prawnego: imię, nazwisko, numer dokumentu tożsamości oraz numer telefonu, pod którym recepcja będzie mogła potwierdzić autentyczność zgody,
    – dane dziecka: imię, nazwisko oraz datę urodzenia,
    – dane opiekuna na czas wyjazdu: imię, nazwisko, numer dokumentu tożsamości oraz wskazanie relacji z dzieckiem (np. babcia, wujek, trener),
    – szczegóły pobytu: nazwę lub adres obiektu oraz termin trwania wyjazdu,
    – czytelny, odręczny podpis rodzica bądź opiekuna prawnego.
22. W przypadku nie posiadania powyższego oświadczenia, dopuszczalne jest złożenie pisemnego oświadczenia osoby pod opieką której przebywa dziecko.
23. Brak oświadczenia jest podstawą do odmowy zameldowania.
24. Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom będącym pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających lub zachowującym się wulgarnie.
25. Obiekt jest objęty monitoringiem wizyjnym. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka ochrony danych osobowych.

II. Opłaty dodatkowe

1. Cena pobytu nie uwzględnia opłaty miejscowej pobieranej w wysokości 2 zł / osoba / doba, przy czynnościach meldunkowych, a przekazywanej na konto miasta Zakopane.
2. Karty kredytowe nie są akceptowane. Płatności na miejscu przyjmowane są wyłącznie w gotówce.

III. Zadatek

1. Do dokonania rezerwacji wymagane jest dokonanie przedpłaty w formie zadatku.
2. Wpłata zadatku jest równoznaczna z akceptacją przez Rezerwującego warunków rezerwacji określonych w niniejszym regulaminie.
3. Obiekt oferuje wyłącznie ofertę bezzwrotną. Zadatek wynosi 100% całkowitej wartości rezerwacji.
4. Wpłaty zadatku należy dokonać przelewem w ciągu 48 godziny od momentu dokonania rezerwacji. Wpływ zadatku zostanie potwierdzony e-mailem lub SMS-em.
5. Brak wpłaty zadatku w powyższym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji.
6. Należność za pobyt jest uregulowana w całości wraz z wpłatą zadatku. Opłata miejscowa oraz ewentualne dodatkowe świadczenia, niewliczone w wartość rezerwacji, pobierane są w dniu przyjazdu, przy dokonywaniu zameldowania.

IV. Rezygnacja

1. Wpłacony zadatek, stanowiący 100% wartości rezerwacji, nie podlega zwrotowi w razie odwołania lub zmiany rezerwacji, ani w przypadku niestawienia się Gościa w Obiekcie, niezależnie od terminu zgłoszenia.
2. Nie Wykorzystanie całości pobytu zgodnie z rezerwacją nie uprawnia do zwrotu dokonanej płatności.
3. Niestawienie się Gościa w Obiekcie do godz. 21:00 w dniu przyjazdu jest równoznaczne z rezygnacją z pobytu na zasadach określonych powyżej, chyba że Gość wcześniej powiadomił Obiekt o planowanym późniejszym przyjeździe.

V. Rezerwacje online

1. Dokonanie rezerwacji online możliwe jest poprzez stronę www.willaedytka.pl.
2. W celu potwierdzenia rezerwacji, Rezerwujący zobowiązany jest dokonać wpłaty zadatku w wysokości określonej w rozdziale III, w ciągu jednej godziny od dokonania rezerwacji.
3. Dokonanie płatności odbywa się przelewem, zgodnie z informacjami przekazanymi Rezerwującym w procesie rezerwacji.
4. Do rezerwacji online stosuje się takie same zasady rezygnacji oraz reklamacji jak w stosunku do rezerwacji dokonywanych w innych formach, w tym rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem portali rezerwacyjnych. Zasady te określone zostały w rozdziałach IV i VI niniejszego regulaminu.

VI. Postępowanie reklamacyjne

1. Goście mają prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących usług świadczonych przez Obiekt.
2. Obiekt przyjmuje do rozpatrzenia jedynie reklamacje wysłane drogą elektroniczną, na adres: edytabystrzycka1@gmail.com, w terminie do 14 dni od daty zakończenia pobytu Gościa w Obiekcie lub, jeżeli pobyt nie odbył się w terminie wynikającym z dokonanej rezerwacji, w terminie do 14 dni od daty, w jakiej pobyt powinien się odbyć.
3. Obiekt zastrzega sobie 14-dniowy termin rozpatrzenia reklamacji złożonej przez Gościa. W tym terminie Obiekt poinformuje Gościa o wyniku rozpatrzenia reklamacji.

VII. Informacje dodatkowe

1. Do Państwa dyspozycji oddajemy darmowy, niestrzeżony parking. Parkować należy w miejscach do tego wyznaczonych. Rezerwacja miejsca parkingowego nie jest wymagana. Właściciel Obiektu nie ponosi odpowiedzialności za pozostawiony samochód oraz znajdujące się w nim mienie.
2. Na terenie całego Obiektu dostępny jest bezpłatny Internet WiFi.
3. Do Państwa dyspozycji oddajemy przechowalnię na sprzęt narciarski. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za sprzęt pozostawiony w przechowalni.