Polityka prywatności

27 Paź Wtorek
28 Paź Środa

Polityka prywatności

Polityka ochrony danych osobowych Willi Edytka, ul. Harenda 15i, 34-500 Zakopane, zwanej dalej „Obiektem".

Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Willa Edytka Edyta Bystrzycka z siedzibą przy ul. Harenda 15i, 34-500 Zakopane, NIP 8711558982, REGON 382564293, właściciel Obiektu.

Wszelkie pytania, uwagi lub sprzeciwy dotyczące Polityki ochrony danych osobowych prosimy kierować na adres: edytabystrzycka1@gmail.com.

O jakich danych mowa? Skąd je mamy?

Przetwarzamy wyłącznie dane osobowe, które dobrowolnie nam przekazujesz.

Dane otrzymujemy w związku z procesem rezerwacji w Obiekcie, w wyniku pozostawienia przez Ciebie danych w formularzu rezerwacji lub kontaktowym dostępnym na naszej stronie internetowej www.willaedytka.pl, na portalach rezerwacyjnych, z którymi współpracujemy, lub za pośrednictwem innych kanałów bezpośredniej komunikacji (telefon, e-mail, wiadomości).

W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

  • realizacja zawartej z Tobą umowy oraz obsługa rezerwacji, w tym kontakt w sprawie pobytu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  • obsługa zapytań, które do nas kierujesz, także wtedy, gdy nie wiążą się bezpośrednio z zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO);
  • wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i księgowych oraz obowiązków związanych z pobieraniem opłaty miejscowej i ewidencją gości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
  • realizacja prawnie uzasadnionych interesów Obiektu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), do których należą: zapewnienie realizacji, bezpieczeństwa i rozliczenia usług, w tym dochodzenie przestrzegania regulaminu Obiektu; zapewnienie bezpieczeństwa osób i mienia, w tym przy użyciu monitoringu wizyjnego; badania i analizy statystyczne strony internetowej oraz portali pośredniczących w zawarciu umowy, m.in. w zakresie ich funkcjonalności, ulepszania działania usług i szacowania głównych zainteresowań oraz potrzeb odwiedzających; dochodzenie roszczeń oraz obrona przed roszczeniami, w tym windykacja należności i prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych; przechowywanie danych w celach archiwalnych i dla wykazania wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa;
  • marketing bezpośredni usług Obiektu, w tym przesyłanie informacji handlowych, na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Podstawą prawną przetwarzania danych jest Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

O jakie dane możemy Cię poprosić?

W zależności od celu i sposobu pozyskania danych możemy poprosić Cię o takie informacje jak:

  • imię i nazwisko,
  • adres zamieszkania,
  • numer dowodu osobistego lub paszportu (w zakresie wymaganym przepisami, np. w przypadku cudzoziemców),
  • numer telefonu i adres e-mail,
  • nazwa firmy, adres i numer NIP (w przypadku wystawienia faktury),
  • dane dotyczące płatności (np. dane przelewu zadatku), z wyłączeniem danych kart płatniczych, których nie przetwarzamy,
  • dane dotyczące pobytu (termin, liczba osób, wiek dzieci).

Czy musisz podać nam swoje dane?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do tego, abyśmy mogli świadczyć przeznaczone dla Ciebie usługi, tj. obsłużyć rezerwację lub zrealizować inne świadczenia objęte umową. Bez ich podania nie możemy zrealizować rezerwacji.

Zgoda na otrzymywanie informacji o ofertach specjalnych, promocjach, rabatach i innych akcjach marketingowych jest również dobrowolna. Jeśli nie wyrazisz zgody na otrzymywanie takich materiałów, po prostu nie będziemy ich wysyłać. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić, a wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Przede wszystkim przechowujemy je do czasu zrealizowania rezerwacji lub innej usługi, którą dla Ciebie wykonujemy, oraz do czasu upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z tymi usługami.

Dane zawarte w dokumentach księgowych i podatkowych przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa, tj. przez 5 lat licząc od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.

Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. w celach marketingowych) przechowujemy do czasu wycofania zgody.

Nagrania z monitoringu wizyjnego przechowujemy przez okres nie dłuższy niż 30 dni, a następnie są one automatycznie nadpisywane, chyba że stanowią dowód w postępowaniu.

W celu rozliczalności przechowujemy dane przez okres, w którym Obiekt jest zobowiązany do przechowywania danych lub dokumentów je zawierających w celu wykazania zgodności z wymogami prawa, w tym umożliwienia weryfikacji tej zgodności przez organy publiczne.

Jakie masz prawa w stosunku do przetwarzanych przez nas danych?

Przysługują Ci następujące prawa:

  • dostęp do treści swoich danych oraz ich sprostowanie;
  • w uzasadnionych przypadkach żądanie usunięcia lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych albo wniesienie sprzeciwu wobec określonych sposobów ich wykorzystania;
  • w uzasadnionych i odpowiednio udokumentowanych przypadkach żądanie przeniesienia Twoich danych osobowych do innego podmiotu;
  • wycofanie zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie;
  • wniesienie skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: edytabystrzycka1@gmail.com.

Kto ma dostęp do Twoich danych? Komu na pewno ich nie przekażemy?

Dane przekazujemy wyłącznie tym osobom współpracującym z nami, które potrzebują do nich dostępu, abyśmy mogli zagwarantować wysoką jakość usług, zarówno w realizacji Twojej rezerwacji lub umowy, jak i w obsłudze zapytania.

Jeżeli dane, które nam przekazałeś, przetwarzane są przez podmiot zewnętrzny, odbywa się to wyłącznie na nasze polecenie i na podstawie umowy zawartej z tym podmiotem. Nie przekazujemy Twoich danych podmiotom zewnętrznym do ich własnego wykorzystania, a jedynie do wykonania naszych usług. Wszystkie podmioty przetwarzające Twoje dane osobowe zapewniają ich bezpieczeństwo i spełniają wszystkie obowiązki dotyczące ochrony danych osobowych.

Oprócz upoważnionych osób współpracujących z nami dostęp do danych mogą otrzymać w szczególności: dostawca systemu rezerwacji i usługi hostingu strony internetowej (Hotres), operatorzy portali rezerwacyjnych, za pośrednictwem których dokonano rezerwacji, bank obsługujący płatności, a także podmioty świadczące na naszą rzecz usługi księgowe, informatyczne, marketingowe i prawne.

W razie potrzeby możemy przekazać Twoje dane organom publicznym, w tym organom ścigania i podatkowym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Czy przekazujemy Twoje dane poza Europejski Obszar Gospodarczy?

Twoje dane osobowe zostaną przekazane poza Europejski Obszar Gospodarczy tylko wtedy, gdy będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub zrealizowania Twojego żądania, z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO (np. standardowe klauzule umowne).

Czy przetwarzamy Twoje dane w sposób zautomatyzowany (w tym profilowanie), który wpływa na Twoje prawa?

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednak nie będzie to wywoływało wobec Ciebie żadnych skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie wpływało na Twoją sytuację.

Profilowanie danych osobowych przez Obiekt polega na przetwarzaniu Twoich danych (także w sposób zautomatyzowany) poprzez wykorzystanie ich w szczególności do analizy lub przewidywania osobistych preferencji i zainteresowań.

Monitoring wizyjny

Obiekt jest objęty monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia. Monitoring obejmuje części wspólne i teren zewnętrzny Obiektu (m.in. wejście, korytarze, parking); kamery nie są instalowane w pokojach, apartamencie ani łazienkach. Obszar objęty monitoringiem jest oznaczony odpowiednimi tablicami informacyjnymi.

Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Okres przechowywania nagrań określono powyżej.

Czy używamy plików cookies i wtyczek innych platform?

Pliki cookies

Za pomocą plików cookies (tzw. ciasteczek), czyli plików zapisywanych przez przeglądarkę internetową na urządzeniu użytkownika, Obiekt zbiera dane dotyczące sposobu korzystania ze strony internetowej, aby ulepszać usługi oferowane odwiedzającym i użytkownikom stron internetowych Obiektu. Użytkownicy mogą w każdej chwili zablokować pliki cookies, zmieniając ustawienia przeglądarki, lub określić, że pliki te mogą być zapisywane tylko po wyraźnej akceptacji.

Zgodę na pliki cookies inne niż niezbędne do działania strony wyrażasz za pośrednictwem baneru zgody wyświetlanego na stronie (MyCookies). Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać.

Pliki cookies nie pozwalają na ustalenie Twojej tożsamości. Dane zapisywane w plikach cookies obejmują informacje o tym, jakie strony odwiedzasz, dacie i godzinie wizyty oraz inne informacje o Twojej aktywności na stronie.

Na potrzeby powyższej analizy zbierane są zagregowane i anonimowe dane statystyczne. Podczas zbierania i przetwarzania danych może być również wyświetlana skrócona wersja adresu IP odwiedzającego.

Dane analizowane są w szczególności w celu:

  • obliczania liczby odwiedzających stronę internetową;
  • śledzenia, które obszary strony są szczególnie atrakcyjne dla danego odwiedzającego;
  • analizowania, skąd pochodzą odwiedzający stronę, w celu optymalizacji świadczonych usług;
  • dostosowywania oferty do poszczególnych grup docelowych.

Wtyczki innych platform

Nasza strona internetowa wykorzystuje „wtyczki" serwisów społecznościowych i platform innych dostawców usług (m.in. Google).

Gdy wyświetlasz naszą stronę zawierającą taką wtyczkę, Twoja przeglądarka nawiąże bezpośrednie połączenie z serwerami danego dostawcy.

Zawartość wtyczki jest przekazywana przez danego dostawcę bezpośrednio do Twojej przeglądarki i włączana do strony. Dzięki temu integracji dostawcy otrzymują informację, że Twoja przeglądarka wyświetliła naszą stronę, nawet jeśli nie posiadasz profilu u danego dostawcy lub nie jesteś w danej chwili do niego zalogowany.

Informacja ta (wraz z Twoim adresem IP) jest przesyłana przez przeglądarkę bezpośrednio na serwer danego dostawcy i tam zapisywana.

Cel i zakres zbierania danych oraz ich dalszego przetwarzania i wykorzystywania przez dostawców, a także możliwości kontaktu z nimi, Twoje prawa w tym zakresie oraz możliwość konfiguracji ustawień chroniących Twoją prywatność, opisano w politykach prywatności poszczególnych dostawców.

Rezerwuj
Dojazd
Zadzwoń